1. Maintenez les boutons « Configuration réseau » et « Retour en charge » du robot enfoncés pendant environ 6 secondes.
2. Un message vocal indique « Restauration des paramètres d'usine réussie ».
3. La machine s'éteindra automatiquement.

1. Connectez-vous à l'application et cliquez sur « Accéder au robot » pour le robot correspondant.
2. Cliquez sur « … » en haut à droite de la page pour accéder aux « Paramètres ».
3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Mettre à jour maintenant ».
4. Si le firmware est le plus récent, une fenêtre contextuelle indiquant « Ceci est la dernière version » s'affiche. Sinon, veuillez choisir la version à mettre à jour.
5. Veuillez maintenir le robot en charge. La mise à jour prendra environ 2 minutes.

1. Appuyez longuement sur le bouton « Retour en charge » du robot.
2. Le message vocal indique « Verrouillage enfant désactivé ».
*Si vous appuyez sur un bouton alors que le verrouillage enfant est activé, le message « Veuillez d'abord désactiver le verrouillage enfant » s'affichera et un voyant rouge clignotera.

1. Vérifiez que le point cible n'est pas bloqué par des obstacles ;
2. Vérifiez si des obstacles ou des zones interdites bloquent le point cible ou l'itinéraire à suivre.
3. Essayez de nettoyer toute la maison ou de faire un nettoyage par zones. Si le robot se rend à l'endroit souhaité sans l'une ou l'autre de ces étapes, vous pouvez essayer un autre point cible.
4. Si la carte indique que la porte est fermée, supprimez la carte actuelle et créez-en une nouvelle lorsque la porte est ouverte pour la mettre à jour/rafraîchir.

1. Vérifiez si la serpillière est trop humide. Réglez le volume d'eau au minimum pour vérifier.
2. Vérifiez si la zone est entourée de miroirs.
3. Évitez d'utiliser le robot dans des environnements fortement éclairés.
4. Vérifiez si le revêtement du sol est différent. Si oui, déplacez le robot vers un endroit moins glissant pour vérifier son fonctionnement.
5. Si le problème persiste, accédez à « Paramètres » - « Commentaires » pour télécharger le journal de l'appareil, puis contactez le service après-vente pour obtenir de l'aide.

Si le robot est dans la station de base :
1. Vérifiez qu'il est en mode « Ne pas déranger » lorsqu'il est revenu à la station de base.
2. Essayez de redémarrer le nettoyage sans déplacer le robot pendant toute la durée du nettoyage. Si le problème persiste, accédez à « Paramètres » - « Commentaires » pour télécharger le journal de l'appareil, puis contactez le service après-vente pour obtenir de l'aide.
Si le robot n'est pas dans la station de base :
1. Il est probablement bloqué ou a mal fonctionné, s'arrêtant en cours de nettoyage. Vérifiez qu'il est en mode veille et essayez de cliquer sur le bouton « Démarrer » pour reprendre le nettoyage.
2. Si le robot est passé en mode veille, il ne pourra pas poursuivre le nettoyage. Veuillez réessayer et résoudre le problème en fonction des performances réelles.

1. Veuillez suivre ces étapes pour vérifier la version du firmware dans l'application. Une fenêtre indiquant « Ceci est la dernière version » devrait apparaître.
Connectez-vous et cliquez sur « Accéder au robot ». > Cliquez sur « … » en haut à droite. > Cliquez sur « Mettre à jour maintenant ».
2. Si ce n'est pas le cas, veuillez choisir la version à mettre à jour. Maintenez le robot en charge et immobile. La mise à jour prend environ 2 minutes.
3. Débranchez le cordon de la station de base pour l'éteindre. Rebranchez-la et redémarrez-la.
4. Si le problème persiste, accédez à « Paramètres » - « Commentaires » pour télécharger le journal de l'appareil, puis contactez le service après-vente pour obtenir de l'aide.

1. Veuillez nettoyer le bac à poussière et vous assurer qu'il n'est pas obstrué.
2. Veuillez vérifier l'orifice d'aspiration entre le robot et la station de base et éliminer toute obstruction.
3. Veuillez vérifier si le sac à poussière est plein et le remplacer à temps.
4. Si vous constatez que l'aspirateur ne collecte pas la poussière à chaque fois, accédez à « Paramètres » - « Fréquence de collecte de poussière » dans l'application Eureka et réglez-la en conséquence.
5. Si le problème persiste, accédez à « Paramètres » → « Commentaires » pour télécharger le journal de l'appareil, puis contactez le service après-vente pour obtenir de l'aide.

1. Vérifiez que le couvercle du rouleau de la brosse est bien installé.
2. Retirez le bouchon en caoutchouc situé à côté du bac de nettoyage et réinstallez-le.
3. Videz le réservoir d'eau propre pour tester :
1. Videz le réservoir d'eau usée de la station de base.
2. Remettez manuellement le robot sur la station de base.
3. Ouvrez l'application et cliquez sur « Vider le réservoir d'eau propre » pour commencer le test.
Si le réservoir d'eau usée de la station de base contient encore de l'eau après le nettoyage, retournez le robot plusieurs fois et redémarrez-le pour vérifier si le problème persiste.
Si le réservoir d'eau usée est vide après le nettoyage, injectez de l'eau à l'aide d'une seringue par le bouchon situé sous le réservoir d'eau propre.

1. Nettoyez le bac de nettoyage et réinstallez-le pour vous assurer qu'il n'est pas obstrué ou coincé.
2. Nettoyez la broche de détection de niveau d'eau à côté du bac de nettoyage avec un chiffon sec.
3. Débranchez le cordon de la station de base, rebranchez-le après 2 minutes et réessayez.
4. Si le problème persiste, accédez à « Paramètres » - « Commentaires » pour télécharger le journal de l'appareil, puis contactez le service après-vente pour obtenir de l'aide.

1. Retirez le réservoir d'eaux usées du robot et assurez-vous que l'orifice de drainage est propre.
2. Nettoyez le filtre à mailles à l'intérieur du réservoir d'eaux usées et réinstallez-le.
3. Poussez vers l'avant la fente située au bas du réservoir d'eaux usées pour le retirer et nettoyer les débris à l'intérieur.
4. Retirez le bac de nettoyage de la station de base pour nettoyer tout blocage autour de l'orifice d'aspiration et assurez-vous qu'il n'est pas obstrué.
5. Assurez-vous que le couvercle du réservoir d'eaux usées est bien fermé dans la station de base.

1. Veuillez placer le robot manuellement sur la station de base.
2. Appuyez longuement sur les boutons « Démarrer » et « Remettre en charge » pour vérifier s'il peut commencer à nettoyer la serpillière/le collecteur de poussière. Si ce n'est pas le cas, suivez les étapes ci-dessous pour vous reconnecter :
1. Appuyez longuement sur les boutons « Démarrer » et « Remettre en charge » de la station de base pour entrer en mode appairage.
2. Appuyez longuement sur les boutons « Démarrer » et « Remettre en charge » du robot simultanément.

1. Veuillez nettoyer le filtre à l'intérieur du bac à eaux usées et le réinstaller une fois qu'il est complètement sec.

1. Veuillez remplir le réservoir d'eau propre et réinstaller le bouchon en silicone sous celui-ci.
2. Vous pouvez utiliser une seringue pour injecter de l'eau dans le bouchon.
3. Redémarrez le robot et laissez-le commencer le nettoyage.
4. Vérifiez si la station de base injecte de l'eau avant le début du nettoyage.
5. Veuillez régler le volume d'eau maximal dans l'application pour vérifier si l'eau est pulvérisée.
6. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente.

1. Veuillez ajouter la solution nettoyante Eureka à la station de base à temps.
2. Veuillez vérifier le bac de nettoyage et le nettoyer.
3. Il est recommandé de remplacer la serpillière tous les 3 mois.
4. Veuillez vérifier que la serpillière est sèche avant utilisation. Vous pouvez également utiliser l'application Eureka pour le séchage.

1. Déplacez le robot manuellement pour continuer à travailler s'il pénètre dans la zone interdite et reste bloqué.
2. Vérifiez si le robot se dirige vers une zone triangulaire. Le robot tentera de s'échapper trois fois. Ensuite, aidez-le manuellement.
3. Définissez une zone interdite ou un mur dans l'application pour éviter que le robot n'entre dans des zones étroites.

1. Veuillez nettoyer et vérifier la lentille laser de ligne sur le pare-chocs avant et le long du côté du robot pour détecter d'éventuelles rayures.
2. Veuillez nettoyer le capteur de falaise sous le robot et vérifier s'il y a un problème.

1. Veuillez tapoter/appuyer sur le pare-chocs avant pour vous assurer qu'il peut rebondir des deux côtés.
2. Veuillez nettoyer la lentille laser sur le pare-chocs avant et le long du robot et vérifier qu'elle n'est pas rayée.
3. Veuillez appuyer et faire tourner manuellement les deux roues motrices pour vous assurer que la force est la même des deux côtés. Assurez-vous que les deux roues peuvent tourner et rebondir correctement. Dans le cas contraire, veuillez vérifier et dégager les obstacles à l'intérieur.

1. Vérifiez le bac à eaux usées du robot et assurez-vous que la fente située en bas du bac est bien en place.
2. Réinstallez le bac de nettoyage dans la station de base.
3. Assurez-vous que la rampe de base est bien installée et réessayez.

1. Veuillez éliminer tout blocage sur le support de la serpillère.
2. Si vous sentez que la température autour de la serpillère surchauffe, laissez-la refroidir pendant plus de 2 heures avant la prochaine utilisation.