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Garantie du produit

Comment ça marche ?
Conseils sur les informations de garantie

Bienvenue sur la page de garantie d'Eureka, où vous pouvez facilement soumettre des demandes de garantie et poser des questions si vous rencontrez des problèmes avec votre produit. Nous sommes là pour vous aider à résoudre toutes les préoccupations que vous pourriez avoir et nous nous excusons pour les désagréments causés par vos produits Eureka.Veuillez noter que la garantie d'Eureka s'applique uniquement aux achats effectués sur notre site officiel, la boutique Eureka sur Amazon ou auprès de détaillants Eureka autorisés. La garantie est valable uniquement pour le propriétaire d'origine et la batterie d'origine, et elle est non transférable. Eureka ne saurait être tenue responsable des coûts, dommages ou réparations résultant de produits achetés auprès de revendeurs non autorisés.Tous les produits Eureka sont couverts par une garantie sans tracas. La durée exacte de la garantie de votre produit est indiquée dans la documentation à l'intérieur de l'emballage ou dans les documents de garantie. Vous pouvez également confirmer la période de garantie en contactant notre équipe du service client avec les détails de votre produit.Si votre produit présente un défaut pendant la période de garantie, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de feedback ci-dessous. Nous vous recommandons de consulter d'abord notre page FAQ ou de consulter le manuel d'instructions pour résoudre le problème avant de soumettre une demande de garantie, car cela pourrait vous faire gagner du temps.Merci de fournir les informations nécessaires – nous apprécions votre temps et avons hâte de vous aider !

ID de commande : Vous pouvez le trouver dans l'historique des commandes du compte utilisé pour l'achat.Numéro de modèle : Celui-ci peut être trouvé dans l'historique des commandes de votre compte, sur l'emballage du produit ou dans le manuel, ou parfois directement sur le produit lui-même. Les numéros de modèle nous permettent d'identifier précisément la marque et le modèle de votre produit, ce qui est plus précis que d'utiliser uniquement le nom du produit.SN : Le numéro de série (SN) est une séquence de chiffres située sur le corps principal du produit. Il se trouve généralement sur un autocollant, une étiquette ou imprimé directement sur le produit, mais jamais sur l'emballage.Remarque : Avant qu'Eureka puisse émettre un remplacement, l'article défectueux devra peut-être être retourné pour un contrôle qualité.

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