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Questions fréquemment posées

Nettoyant humide et sec

Puis-je utiliser l'Eureka NEU300 comme un aspirateur normal ?

Si vous souhaitez utiliser le NEU 300 comme un aspirateur classique, n'appuyez pas sur la gâchette d'arrivée d'eau située sous la poignée. Le NEU300 continue d'aspirer même sans alimentation en eau.

Dois-je sécher le filtre et le rouleau à la main après chaque utilisation ?

Nous vous recommandons de nettoyer le rouleau de brosse et le couvercle du rouleau de brosse après chaque utilisation pour les garder propres et bien entretenus.

Puis-je basculer la machine profondément sous un lit ou un canapé pour la nettoyer ?

La machine de nettoyage humide et sec peut être inclinée jusqu'à un angle d'environ 120 degrés. Veuillez ne pas incliner la machine à plus de 120 degrés pour éviter les fuites d'eau.

Puis-je ajouter de l'eau de Javel à l'eau au lieu du détergent ?

Nous vous recommandons d'utiliser la solution de nettoyage Eureka NEW300 comme premier choix. Cela crée moins de mousse, ce qui peut vous aider à garder votre sol propre et à protéger la machine des problèmes de fuite d'eau.

L'appareil peut-il également être utilisé pour les tapis ?

Le nettoyeur humide et sec Eureka NEU300 peut être utilisé en mode humide et sec. Si vous souhaitez nettoyer à sec votre tapis, n'appuyez pas sur le bec verseur sous la poignée pour pulvériser de l'eau.

Si vous appuyez et maintenez le bec verseur, l'eau sera pulvérisée et mouillera le rouleau de brosse pour un nettoyage humide.

Questions générales

Pourquoi mon aspirateur sans fil ne se charge-t-il pas ?

Assurez-vous que le câble de chargement est entièrement inséré dans le port. La broche du connecteur peut se déplacer si vous forcez sur le câble de chargement. Utilisez un outil conducteur pour aligner la broche de chargement. Selon le type de batterie, un temps de charge plus long peut être nécessaire si la batterie est complètement déchargée.

Puis-je utiliser l'aspirateur immédiatement après son arrivée ?

Lorsque vous utilisez ce produit pour la première fois, la capacité de la batterie de l'aspirateur peut ne pas être pleine. Vous devez connecter l'adaptateur secteur pour charger complètement la batterie avant de pouvoir l'utiliser.

Quelle est la durée de vie de la batterie par utilisation ?

Cela dépend du mode que vous souhaitez utiliser. Exemple : Eureka H11 (entièrement chargé) Mode Max 12 minutes/Mode Moyen 20 minutes/Mode Eco 65 minutes. Le mode le plus puissant a plus de puissance d'aspiration, mais utilise également plus d'énergie, ce qui réduit la durée de vie de la batterie.

Les aspirateurs sans fil peuvent-ils aspirer de grosses particules telles que de la litière pour chat ou de la chapelure ?

Tous les aspirateurs sans fil Eureka peuvent aspirer les grosses particules comme la litière du chat, la chapelure, etc.

Cependant, sur certains modèles, le capot avant de la brosse pour sol est conçu pour être proche du sol, ce qui peut avoir pour conséquence que les particules soient repoussées mais pas aspirées. Nous recommandons donc d'utiliser une brosse pour fentes pour aspirer les grosses particules de saleté.

Puis-je utiliser des aspirateurs sans fil sur les tapis ? Les tapis à poils ras et à poils longs sont-ils également possibles ?

Les aspirateurs sans fil Eureka peuvent être utilisés sur les tapis à poils ras et longs. Nous vous suggérons également d'utiliser notre puissante mini brosse (pas sur tous les modèles) pour obtenir un meilleur résultat de nettoyage.

L'aspirateur sans fil Eureka peut-il ramasser les poils d'animaux ? court ou long ?

Les aspirateurs sans fil Eureka peuvent facilement aspirer les poils d'animaux courts et longs. Nous vous recommandons de nettoyer régulièrement le rouleau-brosse pour éviter que les cheveux ne s'emmêlent, ce qui pourrait affecter les performances de la brosse puissante.

Aspirateurs sans fil

Où puis-je acheter des pièces détachées pour mon aspirateur ?

Cela dépend du type de filtre. Les filtres d'admission en tissu ou en tissu doivent être nettoyés régulièrement et remplacés tous les 3 à 6 mois. Les filtres HEPA ou d'échappement doivent être remplacés une fois par an et vérifiés régulièrement. Assurez-vous toujours que les filtres d'admission ne présentent ni trous ni fissures. Tout type de fissure réduira considérablement la durée de vie de votre aspirateur.

Pourquoi mon aspirateur a-t-il une faible puissance d'aspiration ?

Il y a quelques facteurs qui peuvent potentiellement entraîner une faible aspiration de votre aspirateur.

Veuillez essayer les étapes ci-dessous :

1. Vérifiez le rouleau de brosse.

Vérifiez si le rouleau-brosse de l'appareil tourne. Vous pouvez incliner l'aspirateur sur le côté pendant l'utilisation en le verrouillant en position verticale et en tournant l'appareil vers le bas jusqu'à ce que la poignée appuie contre le sol. Si le rouleau-brosse ne tourne pas, éteignez l'aspirateur et débranchez-le de la prise électrique.

Vous pourrez peut-être également essayer de tourner le rouleau-brosse à la main. Si la brosse rotative est coincée, assurez-vous qu'il n'y a pas de saleté ou de cheveux qui bloquent la brosse rotative. Si le rouleau de brosse tourne librement, la courroie devra peut-être être remplacée. La plupart des aspirateurs ont une courroie qui doit être remplacée après une utilisation prolongée.

2. Vérifiez le filtre.

Vérifiez le filtre pour voir s'il doit être nettoyé ou remplacé. L'utilisation de l'aspirateur sans filtre entraînera de graves dommages aux composants internes de l'appareil.

3. Vérifiez que les tuyaux ne sont pas obstrués.

Vous pouvez le faire en inspectant les points de connexion du tuyau à l'aspirateur pour détecter tout blocage important. Essayez de presser le tuyau et recherchez les zones dans le tuyau qui ne se compresseront pas.

Parfois, vous verrez de la saleté ou des cheveux dans ces tubes. Vous pouvez également essayer de secouer la saleté ou d'utiliser un objet contondant pour détacher la saleté.

Pourquoi mon rouleau-brosse ne tourne-t-il pas ?

Vous pouvez vérifier votre brosse rotative en inclinant l'aspirateur sur le côté pendant son utilisation, en le verrouillant en position verticale et en tournant l'appareil vers le bas jusqu'à ce que la poignée appuie contre le sol. S'il ne tourne pas, éteignez l'aspirateur et débranchez-le de la prise électrique. Essayez de tourner le rouleau de brosse à la main et assurez-vous que le rouleau de brosse n'est pas obstrué par de la saleté ou des cheveux. Si le rouleau de brosse tourne librement, vous devrez peut-être remplacer la courroie. La plupart des aspirateurs ont une courroie qui doit être remplacée après une utilisation prolongée.

Comment nettoyer le filtre de l'aspirateur Eureka ?

1. Ouvrez le couvercle du filtre du bac à poussière situé sur le dessus du bac.

2. Retirez le filtre en mousse du bac à poussière.

3. Lavez le filtre en mousse à la main.

4. Laissez le filtre sécher pendant 24 heures avant de le remettre dans l'aspirateur.